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Page mise à jour le 11/02/2002 Bienvenue sur FSH !Actualités du groupe En résumé : En détails : Pour information : Liens utiles :
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Auteurs : Quinn Malaury et les modérateurs de fr.soc.homosexualite NB : Dans ce qui suit, le « @ » de certaines adresses e-mail est remplacé par « # ». Il s'agit d'adresses protégées (contre le spam notamment). Merci de ne pas envoyer de courrier à ces adresses.
1.2 - Pourquoi fsh est-il modéré ? 1.3 - Rôles du robot et des modérateurs
2.2 - Postage croisé 2.3 - Connaissance de la charte
3.2 - Mode opératoire du système 3.3 - Procédure en cas de panne
4.2 - Modalités d'inscription 4.3 - Sécurité 1 - La modération sur fsh
Il faut d'abord savoir que tous les groupes de discussion ne sont pas modérés. Le « statut » (modéré ou non) d'un forum est décidé par les utilisateurs lors de la procédure de création du groupe, selon que le groupe proposé présente des risques de pollution ou non. Ce statut peut ensuite être modifié selon une procédure similaire à celle de création d'un groupe, comme cela a été le cas pour fsh. La modération est un système qui a été adopté dès la création des premiers groupes de discussion. Il a pour objectif de réduire au maximum la pollution sur certains forums afin de favoriser les discussions et d'en augmenter la qualité. Techniquement, cela revient à filtrer les articles avant leur publication effective sur le forum. Ce filtrage peut être effectué de différentes façons, par des modérateurs (bénévoles, bien-sûr), un robot ou, plus souvent, les deux. Ce « tri », entre les articles autorisés à la publication et les autres n'est bien-sûr pas effectué au hasard. Il est basé sur les critères de modération du groupe définis dans sa charte, donc votés par la communauté des utilisateurs. Ces critères sont, selon les forums, plus ou moins objectifs et le travail des modérateurs, qui en découle, est donc plus ou moins important selon les groupes. Pour obtenir davantage d'informations concernant la modération, et en particulier des détails techniques, nous vous conseillons vivement la lecture du document de Raphaël Hertzog : « La modération et les forums modérés », que vous trouverez ici ou, au format texte, sur le forum fr.usenet.divers.
Fsh a été créé le 3 novembre 1996. A l'époque, le statut qui avait été choisi pour le groupe lors des discussions préalables était le statut « non modéré », avec toutefois une certaine originalité puisque la charte précisait également que le groupe était « auto-modéré »... Cette expression n'avait pas le sens qu'elle a actuellement. Elle signifiait en fait que les utilisateurs avaient la responsabilité de la bonne tenue du groupe. Pour les détails, lisez la charte originale du groupe. Malheureusement, cela n'a pas été suffisant pour garantir à fsh une bonne lisibilité. En effet, dans son nom, le forum contient les lettres « sex », et c'est suffisant pour attirer les robots des spammeurs contre lesquels il est particulièrement difficile de lutter. Les spams sont des annonces commerciales, la plupart du temps pour des sites pornos. Ces articles nuisent très fortement à la lisibilité du groupe, d'autant plus si vous accédez à fsh via un serveur mal administré. En plus des spams, fsh était également la proie de crossposts, c'est-à-dire d'articles publiés abusivement sur plusieurs forums en même temps. Les crossposts abusifs sont nuisibles dans la mesure où l'on retrouve alors sur le forum une discussion qui n'a rien à voir avec le thème du groupe et à laquelle sont susceptibles de participer les utilisateurs de plusieurs autres groupes... Sur fsh, les crossposts avec les forums fr.soc.religion et fr.soc.politique étaient fréquents... Nous vous laissons imaginer la teneur des débats. Pour ces raisons, détaillées dans la « nouvelle » charte du groupe, la modération a été proposée et votée en mai-juin 2001 (128 votes "oui", 21 votes "non", 13 votes "blanc"). Fsh est le premier et le seul forum « social » modéré de la hiérarchie fr.*. Il est d'ailleurs également le seul forum exclusivement robot-modéré de la hiérarchie...
Du fait de l'aspect « social » du forum, il était impossible de mettre en place sur fsh une modération « classique » (comme c'est le cas sur les autres forums de la hiérarchie fr.*). Il fallait en effet garantir la liberté d'expression et d'opinion des intervenants. Pour cela, il fallait absolument que le « filtrage » des articles soit fait sur des critères exclusivement techniques, et de la manière la plus objective possible. Il a donc été décidé, lors des discussions, que la modération (proprement dite, c'est-à-dire le filtrage des articles) serait effectuée exclusivement par un robot. Si c'est le robot qui est chargé de modérer le forum, à quoi servent donc les modérateurs ? Leur rôle est d'assister les utilisateurs du groupe et de vérifier le bon fonctionnement du système. Ils ont donc plutôt un rôle de coordinateurs (cf. §5.2) 2 - Critères de modération sur fsh
Afin que votre article puisse être lu par tous les utilisateurs du groupe, le format de votre article doit être conforme aux conventions d'utilisation des groupes francophones de la hiérarchie fr.*. Ce format dépend uniquement de la façon dont votre logiciel de lecture des news est paramétré. Si, pour vous, ce qui suit est du Chinois, allez directement vérifier votre configuration d'Outlook Express, Netscape Messenger ou Forté (Free) Agent sur le site des Aminautes. D'une manière générale, pour la configuration d'Outlook Express ou Netscape Messenger, reportez-vous respectivement aux FAQ de Brina ou Thomas Lemoine, disponibles sur fr.usenet.reponses, ou le site de la hiérarchie fr.* : FAQ Outlook Express / FAQ Netscape. - Votre article doit être codé en texte brut (7 ou 8bits), ce qui signifie notamment que le HTML est interdit, ainsi que les encodages en Quoted-Printable ou Base64 ; - Vous devez utiliser le jeu de caractères ISO-8859-1 (Latin 1) ou ISO-8859-15 (Latin 9), c'est-à-dire l'alphabet occidental (norme ISO). L'US-ASCII est également accepté à condition de ne pas mettre d'accent ou de cédille dans l'article ; - Vous ne pouvez pas joindre de carte de visite (Vcard) à votre message. De même, les pièces jointes sont interdites sur fsh, faites plutôt référence à une page Web, à un site FTP, ou à un article contenant ce document posté sur la hiérarchie alt.binaries.*.
Si votre article a sa place sur plusieurs forums, il est possible d'effectuer un postage croisé (crosspost) sur ces forums, c'est-à-dire de poster votre article sur tous ces groupes en même temps. Veillez cependant à ne pas abuser de ce procédé. Afin de limiter au maximum la pollution que le postage croisé peut représenter sur les groupes de discussion, vous devez impérativement inviter les lecteurs à poursuivre la discussion sur UN SEUL groupe. Techniquement, cela revient à indiquer le nom d'UN SEUL forum dans le champ « Followup-To: » (traduit sur certains logiciels par « transférer à » ou « suivi-à »). Exceptionnellement, ce champ pourra contenir le nom de deux forums si la discussion est en thème sur ces deux groupes. Vous trouverez de l'aide concernant la technique à utiliser pour les logiciels mentionnés au paragraphe précédent dans leur FAQ respetive ainsi que dans la Mini-FAQ de Philippe Ladame « Postage croise et postages multiples » sur fr.usenet.reponses ou sur le site des Aminautes. Sur fsh, le robot-modérateur refuse tout article cruciposté : ATTENTION : Si vous désirez poster votre article sur fsh ainsi qu'un ou
plusieurs autres forums modérés (pour connaître le statut des groupes, consultez leur charte
ou la « Table des forums fr »), n'utilisez pas la méthode habituelle pour publier votre
message, sinon il sera annulé. Envoyez-le plutôt par e-mail aux
modérateurs de fsh en leur indiquant :
La charte est le texte qui en fixe officiellement les limites du groupe. C'est sur ce texte que s'appuient les conseils d'utilisation du groupe. Afin d'éviter les abus commis par des utilisateurs ne connaissant pas la charte du groupe, celle-ci prévoit que le robot n'autorise la publication sur fsh qu'aux auteurs qui ont lu ces conseils d'utilisation. Un critère technique a donc été mis en place pour vérifier cela : - Afin d'indiquer au robot que vous avez effectivement lu ces conseils d'utilisation, ajoutez simplement le drapeau [FSH] (avec les crochets) dans l'objet de chacun de vos articles (en faisant bien attention à mettre des crochets). Ce drapeau (appelé aussi balise) n'apparaîtra pas lors de la publication de votre message sur le forum. ex1: Vous désirez poster
un article intitulé : Telefilm sur France 2 ex2: Vous répondez à
un article intitulé : Re: La Gay Pride 2002 ex3: Vous répondez à
l'article : [PACS] Debat au Senat (Notez au passage : pas d'accent ni de cédille dans les titres...) - A la demande des contributeurs, de manière provisoire et en désaccord avec la charte du groupe, votre adresse est automatiquement inscrite en « liste blanche » dès que vous postez un article dont le titre contient la balise [FSH]. Ceci a pour but de faciliter votre participation puisque vous n'aurez alors plus besoin de mettre cette balise dans l'objet de vos posts tant que vous interviendrez sur fsh avec cette adresse.
3 - Les ressources techniques
Les ressources techniques sur lesquelles s'appuie le système de modération de fsh sont gérées par des tiers neutres, c'est-à-dire par des spécialistes de la hiérarchie fr.*, extérieurs à fsh lui-même. Ce sont des habitués de la technique qui ont acquis au fil des années la confiance des habitués de la hiérarchie. Ainsi, le robot-modérateur est programmé et géré par Jean Charles Delepine, qui a également à charge le bon fonctionnement du robot pour bon nombre de groupes modérés de la hiérarchie fr.*. La machine sur laquelle est installé le robot-modérateur lui appartient également. Jean Charles nous assure que le système est stable et qu'il ne peut se produire de panne (même en cas de coupure d'électricité ? ;-) )... L'alias de modération du groupe est l'adresse e-mail à laquelle arrivent les articles que vous postez sur le groupe. Cette adresse n'est en fait qu'un relais puisque la machine qui reçoit ces e-mails les transmet directement à celle de Jean Charles. Cet alias de modération fsh#lists.freenix.org a été mis à la disposition du groupe par Laurent Chemla et est hébergé par Freenix. Là encore, même s'il est très peu probable que cela se produise, on peut imaginer que Freenix ait des problèmes, ce qui pourrait éventuellement entraîner un retard de modération de quelques minutes voire de quelques heures... Enfin, Free est responsable des deux listes de diffusions utilisées pour fsh, à savoir la liste des modérateurs (celle qui leur permet de recevoir le courrier des utilisateurs et de discuter entre eux) ainsi que la liste de contrôle (qui permet aux utilisateurs de recevoir l'intégralité des articles soumis à la modération de fsh). Le titulaire du compte propriétaire de ces deux listes est René Le Conte, modérateur de fsh.
Pour publier sur fsh, la méthode est rigoureusement la même que pour les forums non modérés. Après vous être assuré que votre article est conforme aux critères de modération, envoyez-le à votre serveur de news sans vous préoccuper du fait qu'fsh est modéré. Ce qui suit est détaillé à titre d'information. Votre serveur possède une information que ne vous donne pas toujours votre logiciel de news, à savoir si les groupes sur lesquels vous postez (champ 'Newsgroups:') sont modérés ou non. Dans le cas de fsh, votre serveur a été en principe prévenu le 10 septembre 2001 qu'il s'agissait désormais d'un groupe modéré. De fait, contrairement à ce qui se passe pour les groupes non modérés, votre serveur ne diffusera pas immédiatement votre article aux serveurs avec lesquels il communique. Il vérifiera d'abord dans les en-têtes de votre article s'il a déjà été approuvé par les modérateurs ou non (champ 'Approved:'). Votre article n'ayant pas encore été modéré, le serveur ne trouvera pas ce champ 'Approved:'. Au lieu de diffuser votre article, il va donc faire en sorte qu'il parvienne plutôt aux modérateurs. Pour des raisons de complexité de gestion, votre serveur ne connaît pas l'adresse des modérateurs. Cependant, il existe un organisme, l'ISC, qui centralise la liste des adresses de toutes les équipes de modération de Usenet et met à leur disposition un alias de modération standardisé, c'est-à-dire une adresse pour laquelle les e-mails qui y sont envoyés ne sont pas stockés mais automatiquement redirigés vers une autre adresse. Ainsi, votre serveur de news est paramétré pour envoyer l'article que vous venez de poster sur fsh sous la forme d'un e-mail à l'adresse standardisée de l'ISC fr-soc-homosexualite#moderators.isc.org qui redirige alors automatiquement l'e-mail, sans y toucher, vers l'adresse de modération du groupe fsh#lists.freenix.org. Comme indiqué au paragraphe §3.1, cet alias, tout comme l'adresse de l'ISC, n'est que transitoire et Freenix renvoie les e-mails arrivant à cette adresse vers la machine de Jean Charles Delepine sur laquelle est hébergé le robot-modérateur de fsh. Avant de transmettre cet e-mail au robot, cette machine en envoie une copie sur la mailing-list de contrôle du groupe, à l'adresse fsh.controle#ml.free.fr, via un système Procmail. Le robot-modérateur reçoit ensuite l'e-mail et le reconvertit en article de news avant de lui faire subir les différents tests pour en vérifier la conformité aux critères de modération du groupe. Si le format de l'article n'est pas correct ou s'il est cruciposté abusivement, le robot refuse l'article et envoie un e-mail explicatif à l'auteur. Sinon, il vérifie si l'auteur a mis le drapeau dans le sujet ou s'il est inscrit en liste blanche. Si aucun de ces deux tests n'est positif, le robot refuse l'article et envoie un courrier explicatif à l'auteur. Si l'article est conforme aux critères de modération, le robot supprime les balises [FSH] présentes dans le sujet, ajoute le champ 'Approved:' pour indiquer aux serveurs que le message est approuvé par la modération du groupe, et envoie l'article au serveur de news de Freenix, exactement comme vous l'aviez fait deux minutes plus tôt en envoyant l'article à votre serveur de news depuis votre logiciel habituel. Comme l'avait fait votre serveur de news, celui de Freenix va alors à nouveau vérifier le statut des groupes présents dans le champ 'Newsgroups:'. Il va trouver fsh et remarquera qu'il est modéré. Le serveur va donc chercher le champ 'Approved:', remarquera qu'en effet, l'article est approuvé par les modérateurs, et le diffusera.
Comme vous le constatez, le système est complexe et fait intervenir de nombreuses ressources informatiques, que ce soit votre serveur, celui de l'ISC, ceux de Freenix, ou la machine de Jean Charles Delepine. Tout ceci n'étant pas toujours infaillible, il est peu probable mais possible que des dysfonctionnements apparaissent sur l'un ou l'autre des maillons de la chaîne, bloquant ou ralentissant tout le système. Dans tous les cas, si vous constatez un dysfonctionnement du système, que ce soit des irrégularités de modération ou une augmentation des délais de publication, ne vous impatientez pas ! Si votre article n'apparaît pas tout de suite, ne tentez pas de le reposter tant que vous n'avez pas reçu d'e-mail vous indiquant qu'il a été refusé (que ce soit à tort ou non). Patientez simplement que l'éventuel problème soit réglé ou, mieux, envoyez un e-mail aux modérateurs pour leur signaler le problème : ils ont les moyens de localiser le problème et de contacter les personnes concernées pour le résoudre. En cas de panne prolongée, les modérateurs feront régulièrement des annonces sur le forum pour tenir les lecteurs au courant de ce qu'il se passe et de l'avancement des « réparations ». Dans tous les cas, ne repostez JAMAIS les articles qui ne sont pas apparus sur le groupe et pour lesquels vous n'avez reçu par e-mail aucun avis de rejet car le système pourrait se remettre en route d'un moment à l'autre et publier toutes les copies de l'article que vous avez envoyé dix fois... 4 - La liste blanche du groupe
Le but de la modération est notamment d'éliminer le spam. Or, on ne possède pas à première vue de moyen technique infaillible permettant de distinguer un article posté par un intervenant intéressé par fsh d'un spam. Il a donc fallu trouver des critères de modération permettant au robot d'effectuer ce tri sans risque de se tromper... Ce qu'on sait, c'est que les spammeurs ne lisent jamais les groupes sur lesquels ils postent leurs publicités, qu'ils ne sont que très rarement francophones, et qu'ils postent la plupart du temps avec une adresse invalide. Le plus simple était donc d'effectuer le tri sur ce premier critère : pour poster sur fsh, il est obligatoire de lire le groupe, et en particulier ses conseils d'utilisation (ce qui est également profitable aux nouveaux arrivants). Il suffisait donc de « cacher la clé de la publication » dans un endroit accessible à tous, à condition toutefois d'être intéressé par le groupe. Le critère technique qui en découlait était simple : le robot n'approuve que les articles contenant un drapeau spécifique dans leur sujet. Pour ne pas gêner la lisibilité, pour que « l'astuce » ne soit pas compréhensible au premier coup d'oeil, et pour qu'il ne suffise pas de répondre à un message pour pouvoir poster, ce drapeau est supprimé par le robot avant publication. Mais il suffit de réfléchir trente secondes au problème pour se rendre compte que cette contrainte est lourde pour les habitués qui doivent remettre ce drapeau à chacun de leurs posts. Il a donc été prévu au cours des discussions précédent le changement de statut de fsh qu'une « liste blanche » serait mise en place, uniquement pour faciliter l'intervention des habitués en les dispensant de rajouter le drapeau. Il ne s'agit aucunement de former une « élite » sur fsh, ni un cercle de privilégiés. Tout le monde peut s'inscrire sur la « liste blanche » dans la mesure où il a lu les conseils d'utilisation pour savoir comment s'y inscrire.
Comme indiqué dans le paragraphe précédent, la liste blanche est
ouverte à tous. La charte du forum précise que l'inscription à cette
liste est libre mais doit être volontaire. Pourquoi « volontaire » ?
Parce que... Cependant, à la demande des contributeurs, de manière provisoire et en désaccord avec la charte du groupe, votre adresse est automatiquement inscrite en « liste blanche » dès que vous postez un article dont le titre contient la balise [FSH]. Ceci a pour but de faciliter votre participation puisque vous n'aurez alors plus besoin de mettre cette balise dans l'objet de vos posts tant que vous interviendrez sur fsh avec cette adresse.
La « liste blanche » constitue une base de données qu'il est évidemment nécessaire de protéger. La meilleure protection pour ce type de données est celle qui est utilisée pour le robot R.Lucie chargé de l'accueil sur Usenet-fr, c'est-à-dire le codage du fichier en MD5 (codage irréversible). Cependant, pour des raisons techniques, la liste blanche n'est actuellement pas codée en MD5 mais elle est protégée par un mot de passe que seuls les modérateurs et Jean Charles Delepine connaissent... 5 - Les modérateurs
Les modérateurs initiaux du groupe sont ceux qui se sont portés
volontaires au vu des différents appels émis au cours des discussions
relatives au changement de statut de fsh. Toutes les candidatures
formulées à cette époque ont été retenues pour former l'équipe en place
actuellement : Cette équipe est composée d'habitués de fsh, mais aussi d'utilisateurs étrangers au groupe qui assurent de fait l'impartialité du système.
Le rôle des modérateurs est celui de coordinateurs du système. Ils ont notamment des fonctions : - de maintenance : les modérateurs supervisent le fonctionnement du système automatique, ils sont les médiateurs entre les utilisateurs du groupe et le propriétaire des ressources techniques mises au service du groupe ; - d'assistance : les modérateurs aident les utilisateurs qui rencontreraient des problèmes avec l'utilisation du forum ; - d'information, notamment en ce qui concerne : - de rétromodération concernant uniquement les articles auto-approuvés ou habituellement réprimés sur Usenet : Make Money Fast (MMF), alertes au virus (hoax) et autres lettres-chaînes, spams et spews (articles publiés en plusieurs exemplaires).
Lors des discussions en mai 2001, et comme suggéré par la charte, il a été prévu que le mode de renouvellement de l'équipe de modération fasse l'objet d'un consensus au sein du groupe. A l'heure actuelle, aucun débat sur ce thème n'a eu lieu dans la mesure où les choses se sont un peu précipitées et que ce sujet n'est pas apparu comme prioritaire. A défaut, donc, c'est le principe de cooptation qui est actuellement en place, comme prévu par la charte. Si vous désirez faire partie de l'équipe de modération, envoyez un e-mail aux modérateurs en place qui jugeront de l'opportunité de votre candidature. Les modifications dans la liste des modérateurs sont annoncées sur fsh et le forum fr.usenet.divers. 6 - Les garanties relatives à la modération
Afin de garantir la transparence du système de modération mis en place sur fsh, et afin de permettre aux utilisateurs du groupe de se rendre compte par eux-mêmes que le système fonctionne conformément à la charte du groupe, cette dernière prévoit l'existence d'une liste de diffusion dite « de contrôle » à laquelle chacun est libre de s'abonner pour le temps qui lui convient. ATTENTION : Free n'accepte pas les articles émis par des adresses du style « webmaster », « postmaster » ou « root ». De fait, si vous postez sur fsh avec une adresse de ce type, vous recevrez un courrier de Free vous indiquant que vous n'êtes pas autorisé à poster sur cette liste. Ne vous inquiétez pas : votre article sera tout de même publié sur fsh. Ce problème est en cours de résolution...
En effet, depuis quelques temps, les annulations abusives se multiplient sur la hiérarchie fr.*. Le fait que fsh soit modéré devrait éviter ce genre de problème. Si toutefois vous constatez une anomalie et pensez que votre article a été annulé sauvagement, sachez qu'il est préférable de ne pas hurler à la censure et de vérifier d'abord qu'il y a bien eu annulation. Après tout, c'est peut-être simplement un problème de votre serveur. En premier lieu, allez vérifier sur un autre serveur si votre article a été diffusé aux autres serveurs ou non. pour cela, rendez-vous simplement sur Voilà News et recherchez votre article. Si vous ne le trouvez pas, c'est qu'il y a un problème de diffusion. Demandez conseil aux modérateurs du groupe. S'il apparaît, alors munissez-vous de son 'Message-ID:' que vous trouverez dans les en-têtes de l'article et vérifiez qu'il a été annulé. Pour cela, rendez-vous sur Asynchrone. Vous pourrez alors faire une recherche en entrant le 'Message-ID:' de votre article dans la case correspondante. Vous saurez alors si l'article a été annulé ou non. Ce moteur de recherche vous permet même de retrouver l'article d'annulation, le cas échéant, vous permettant d'en localiser la source. N'hésitez pas à vous renseigner auprès des modérateurs. ATTENTION : Du fait que fsh soit modéré, il n'est pas forcément simple d'annuler vos propres articles sur le groupe. Demandez conseil aux modérateurs.
LEn cas de litige concernant la modération ou des annulations abusives, les premières personnes à contacter sont toujours les modérateurs. N'ameutez pas tout le groupe pour un problème qui n'en est peut-être pas un ! Les modérateurs pourront sûrement vous aider, mieux en tout cas que les suspicions infondées qui pourraient naître sur fsh à la suite de vos posts. Dans le cas très improbable où vous ne réussiriez pas à vous entendre avec les modérateurs et à régler votre problème, ce n'est toujours pas la peine de crier à la censure. Contentez-vous d'effectuer un postage croisé sur fsh et le groupe fr.usenet.abus.d (fuad) avec suivi sur ce dernier en indiquant calmement quel est votre problème, ce que vous avez fait pour tenter de le régler et résumer objectivement vos discussions avec l'équipe de modération. Attention : à l'extérieur de fsh, seule la charte du groupe fait foi. Pour rappel, en aucun cas l'équipe de modération n'est censée intervenir à propos du contenu du groupe. Si vous avez des problèmes avec une personne en particulier, c'est elle qu'il faut contacter pour régler la discorde car les modérateurs de fsh ou les habitués de fuad ne pourront rien pour vous.
Les termes de la modération sont exclusivement définis par la charte du groupe qui est en quelque sorte la « constitution » du forum. Aucune modification de cette charte ne peut être effectuée sans passer par une procédure officielle (AAD/AAV). Renseignez-vous à ce propos en lisant les « Conventions de gestion des forums dans la hiérarchie FR » disponibles ici ou sur le forum fr.usenet.forums.annonces (à faible trafic). Toutefois, le système étant au service des utilisateurs, il est envisageable que certains « amendements » de faible envergure soient adoptés « officieusement » dans la mesure où ils font l'objet d'un consensus au sein du groupe. Ces éventuels « amendements » ne seront pas mentionnés dans la charte mais dans les conseils d'utilisation du forum. En cas de litige, une fois encore, seule la charte fait foi. 
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Vous trouverez
une définition des termes que vous ne comprenez pas à http://lexique.usenet.free.fr/
© 2003 - Un immense merci à Cathy pour la mise-en-page HTML initiale de ce site. |
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